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      深航首家明確客票退票及補(bǔ)退細(xì)則
      點(diǎn)擊量:5331      發(fā)布時(shí)間:2020-01-24

      2020年1月24日消息:按照民航局1月23日發(fā)布《民航機(jī)票免收退票費(fèi)》的相關(guān)要求,深圳航空對(duì)相關(guān)客票退票規(guī)則補(bǔ)充說(shuō)明如下:

        一、退票規(guī)定

        2020年1月24日0時(shí)前購(gòu)買的2020年1月24日(含)之后開(kāi)始旅行的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班,在客票有效期內(nèi),均可至原購(gòu)票地辦理退票,免收退票手續(xù)費(fèi)。

        二、補(bǔ)退規(guī)定

        在2020年1月24日之前已辦理退票,且收取退票費(fèi)的,如符合以下條件,可至原購(gòu)票地辦理補(bǔ)退

        1、湖北航線(武漢、襄陽(yáng)、宜昌)的直飛、經(jīng)?;蛑修D(zhuǎn)航班:旅行日期在2020年1月1日(含)之后的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班;

        2、其它航線:旅行日期在2020年1月20日(含)之后的479客票(包括里程獎(jiǎng)勵(lì)客票),行程涉及深航實(shí)際承運(yùn)航班和掛ZH航班號(hào)的代碼共享航班。

      深航2020年1月23日發(fā)布的《深圳航空關(guān)于1月24日-2月10日涉及武漢航班調(diào)整及湖北相關(guān)機(jī)票特殊處理規(guī)定的通知》仍然有效。


        深航將密切關(guān)注疫情變化,按照民航總局要求及時(shí)調(diào)整相關(guān)規(guī)定,秉承“任何時(shí)候,自然體貼”的服務(wù)理念,與大家共度時(shí)艱。

        溫馨提示:退票可在客票有效期內(nèi)(自出票日期起一年內(nèi))的任何時(shí)間辦理退票手續(xù),為避免長(zhǎng)時(shí)間等待,請(qǐng)錯(cuò)峰辦理。旅客可聯(lián)系原出票地、深圳航空直屬柜臺(tái)及撥打深航24小時(shí)客服熱線95361,咨詢或辦理。

      來(lái)源:民航資源網(wǎng)

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