民航資源網(wǎng)2020年1月21日消息：近期，湖北省武漢市等多個地區(qū)發(fā)生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，正值春運旅客出行高峰時期，海南航空按照“預防為主、防治結(jié)合、科學指導、及時救治”的工作原則，制定專項預案加強應對新型冠狀病毒，提高防控疫病的意識和處置能力，做好旅客運輸及疾病防控應對工作。

目前，海南航空已經(jīng)制定了關于新型冠狀病毒肺炎防控應對方案，規(guī)范開展新型冠狀病毒肺炎防控工作。

地面處置環(huán)節(jié)，地服工作人員在辦理乘客登機手續(xù)時，若發(fā)現(xiàn)疑似發(fā)熱咳嗽或伴有呼吸衰竭相關癥狀的旅客，工作人員要主動核實，詢問旅客旅行史，是否有與類似病例或野生動物接觸史，如不能排除新型冠狀病毒肺炎病例，則應主動上報，通知機場檢疫部門前往現(xiàn)場處置。

空中處置環(huán)節(jié)，空中如發(fā)現(xiàn)乘客疑似新型冠狀病毒肺炎病例，要主動識別觀察病例，做好個人防護及時觀察病例并進行隔離，機長通過民航空中交通管理部門，及時向目的地機場進行報告，航班落地后將疑似病例旅客移交機場防疫部門。同時，針對飛經(jīng)武漢的航班向所有機組人員統(tǒng)一佩戴口罩，客艙內(nèi)如出現(xiàn)旅客咳嗽、發(fā)熱等疑似癥狀，乘務員將主動提供口罩并要求旅客佩戴。

春節(jié)將至，民航正值春運高峰，人員往返頻繁，又恰逢冬春季呼吸道傳染病高發(fā)季節(jié)，海南航空溫馨提醒各位旅客：切實做好個人衛(wèi)生防護，注意保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和空氣流通，盡量減少到空氣不流通或人流密集的公眾場合活動，如有發(fā)熱、呼吸道感染癥狀，請及時到當?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診就診。

素材來源：民航資源網(wǎng)