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【就業(yè)明星】每一次與旅客的相遇都是一段最美的緣—三亞機場VIP貴賓接待,劉方容
點擊量:6554 發(fā)布時間:2020-01-04
姓名:劉方容
就業(yè)單位:三亞機場VIP貴賓接待
學姐說:“認真負責、耐心細致”,“不求有功,但求無過”,“一個笑臉相迎,一個滿意答復。”這是我來到工作崗位上后,聽到最多的鼓勵,也是每天在鞭策自己的話語。
我喜歡碧水藍天的大海,所以面試了三亞機場的VIP貴賓接待。初來乍到的我既是期待又是迷茫,期待是因為我來到自己喜歡的城市,迷茫是不知在以后工作中會遇到怎樣的困難。我知道從學生黨轉(zhuǎn)變成上班族需要一個過程,從溫室蓓蕾初開的花苞成長為絢爛多姿的花朵是需要時間的;然而果不其然,飲食習慣、陌生的環(huán)境、工作的不順心使我每天都在高度緊張的壓力下度過。我發(fā)現(xiàn)這并不是自己想要的工作狀態(tài),從而開始懷疑自己的選擇是否正確。直到我?guī)煾档囊痪湓掽c醒了我:“學會適應,懂得換位思考,把每一次與旅客的相遇都當作是緣分?!?/span>
我開始調(diào)整自己的心態(tài),我認識到作為民航的一員,由于工作特殊性每天的起早貪黑是必不可少的常態(tài),每天會遇見形形色色的旅客,偶爾他們提出的問題也超出我的能力范圍,甚至有時候忙到連飯都吃不上,我要盡自己最大的努力去做到盡善美。
我一直秉承著以“一個笑臉相迎,一個滿意答復,這就是不簡單”的信念,堅持以認真負責,耐心細致的態(tài)度去保障每一批重要旅客,在工作過程中,旅客的滿意度使我開心,旅客的抱怨使我積累經(jīng)驗和改進。
在漫長的人生道路上不可能一帆風順,我們要學會感恩、學會堅強、學會不放棄,要有戰(zhàn)勝自己就是戰(zhàn)勝一切的毅力。只要保持初心,堅定目標,相信每一位同學都能找到屬于自己的人生舞臺,加油!