李鈺萍

就業(yè)于：九元航空公司空中乘務(wù)

學(xué)姐說：大家好，我叫李鈺萍，來自四川瀘州，我性格很開朗，喜歡和人溝通交流，這算是我最大的優(yōu)點(diǎn)。我覺得溝通能鍛煉一個(gè)人的能力，并且可以讓人迅速成長(zhǎng)，這也是每個(gè)學(xué)生乃至每個(gè)社會(huì)人應(yīng)該具備的基本能力。我在學(xué)校有很多朋友，大家都相互關(guān)心，相互幫助，大家都說我是話癆，但是我想說的是：表達(dá)出自己內(nèi)心的想法其實(shí)是一件很愉快的事。

能面試上九元航空，我是非常滿足和高興，我知道這與我的性格也有關(guān)系，九元航空是一個(gè)充滿朝氣的年輕航空公司，從高層到乘務(wù)員都是90后、00后，所以公司更喜歡思想活躍的年輕人，我恰好算是這類人吧，所以本性演繹，我面試成功。但是面試成功后還有一個(gè)多月的培訓(xùn)，這一個(gè)多月的培訓(xùn)讓我對(duì)乘務(wù)員這個(gè)崗位有了更深刻的理解，特別是對(duì)九元航空服務(wù)理念的認(rèn)同感讓我更能快速的融入到這個(gè)大家庭。

（李鈺萍學(xué)姐）

（李鈺萍學(xué)姐（中）與同事）

（參加培訓(xùn)的李鈺萍學(xué)姐）

九元航空的服務(wù)理念是“實(shí)惠，活力，有格調(diào)”，對(duì)于我們這種剛剛走出校園的學(xué)生來講，這樣充滿朝氣的工作氛圍著實(shí)讓我們能感受到親近感和發(fā)展的空間。培訓(xùn)嚴(yán)格但是不缺乏人情，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們有著超高的期望，讓我們有一種被重視、被關(guān)注的感覺，因此我們能團(tuán)結(jié)一致，努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的要求，也讓自己在這一個(gè)多月的培訓(xùn)里迅速成長(zhǎng)起來。

才到公司不久，遇到公司的年會(huì)，我也積極參加了，并且在這次活動(dòng)中我參與了一個(gè)情景劇的表演。情景劇主要講訴一個(gè)新乘是如何在乘務(wù)長(zhǎng)的教導(dǎo)與培養(yǎng)下成為一名合格的乘務(wù)員。我覺得這個(gè)題材太有意義，特別是針對(duì)于我們這批剛走上乘務(wù)員崗位的學(xué)生來講，無疑是一次最真實(shí)的情景演繹。

我并沒有把這次演出當(dāng)成是表演，而是真實(shí)的去感受我即將面臨的工作問題。比如：如何去處理和旅客的關(guān)系，如何把真情服務(wù)帶給旅客，如何讓自己的情緒得到收斂，如何成為一名成熟穩(wěn)重的合格乘務(wù)員。這次表演很成功，我也收獲頗豐，它讓我真實(shí)的體驗(yàn)了一把作為首飛新乘的那種激動(dòng)、焦慮、擔(dān)心，但又充滿激情的那種復(fù)雜心情。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我在這次活動(dòng)中受益匪淺，也感謝同事們的相互支持和大力幫助。

年后我就要實(shí)現(xiàn)我翱翔藍(lán)天的夢(mèng)想了，心里特別期待，但是我也做好了各種思想準(zhǔn)備，因?yàn)槲抑肋@個(gè)職業(yè)很辛苦，有時(shí)也會(huì)受委屈，也會(huì)面臨種種壓力和考驗(yàn)，但是我會(huì)以積極的心態(tài)來面對(duì)這一切。我相信，心有陽光，人生處處是風(fēng)景！