嗨！2024年單招考生

有幸在這里遇見你們

這一期是關(guān)于城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的推送

跟著小編仔細(xì)閱讀一下~

在交通強(qiáng)國(guó)的背景下，城市軌道交通發(fā)展迅速，隨著城市軌道交通線路的開通與運(yùn)營(yíng)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理方面的專業(yè)人才需求將不斷擴(kuò)大。軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)主要是培養(yǎng)管理層的高級(jí)人員，就業(yè)前景十分廣闊。城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)生能在交通運(yùn)輸企事業(yè)單位、軌道交通單位、集裝箱運(yùn)輸公司等單位從事交通運(yùn)輸企事業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位、場(chǎng)站運(yùn)輸組織與管理崗位，在交通運(yùn)輸企事業(yè)單位、軌道交通單位國(guó)際貨運(yùn)管理崗位以及各類一線操作崗位工作。

本專業(yè)培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，德技并修，適應(yīng)軌道交通行業(yè)職業(yè)崗位發(fā)展的需要，具有一定的文化知識(shí)水平、較高的職業(yè)道德和職業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)，掌握本專業(yè)涵蓋的行車組織、票務(wù)組織、運(yùn)營(yíng)管理車站等知識(shí)和技術(shù)技能，面向軌道交通領(lǐng)域的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能型人才。

（1）掌握必備的思想政治理論、科學(xué)文化知識(shí)和中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)知識(shí)；

（2）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)及醫(yī)療急救、安全消防等知識(shí)；

（3）熟悉與本專業(yè)相關(guān)的服務(wù)溝通、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、管理等基本知識(shí)；

（4）掌握城市軌道交通車站機(jī)電設(shè)備、客運(yùn)組織、客運(yùn)服務(wù)英語等知識(shí)；

（5）掌握城市軌道交通客運(yùn)組織、乘務(wù)服務(wù)、行車調(diào)度的基本能力；

（6）掌握城市軌道交通車站及車輛段行車組織、調(diào)度指揮基本理論和方法；

（7）掌握城市軌道交通車站及車輛突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及基本處置方法；

（8）掌握專升本對(duì)應(yīng)科目考試大綱的知識(shí)點(diǎn)。

（1）具有探究學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、分析問題和解決問題的能力；

（2）具有良好的語言、文字表達(dá)能力和溝通能力；

（3）具有本專業(yè)必需的信息技術(shù)應(yīng)用和維護(hù)能力；

（4）具有城市軌道交通車站運(yùn)營(yíng)設(shè)備識(shí)別、操作運(yùn)用和監(jiān)控能力，能夠?qū)ψ詣?dòng)檢票、站臺(tái)門、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控、電扶梯等系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行監(jiān)視、操作及故障處理；

（5）具有城市軌道交通車站自動(dòng)售檢票系統(tǒng)運(yùn)用、設(shè)備操作及票務(wù)處理能力，能夠正確使用自動(dòng)售檢票系統(tǒng)，辦理售票、檢票、補(bǔ)票、退票、發(fā)卡、充值、退卡等作業(yè)；

（6）具有城市軌道交通車站客運(yùn)組織、客運(yùn)服務(wù)及實(shí)務(wù)處理能力，能夠組織開展車站日常運(yùn)作、客流組織疏導(dǎo)、客流調(diào)查與預(yù)測(cè)、車站客流組織方案編制與分析、乘客服務(wù)、乘客投訴及糾紛處理、站容環(huán)境保持等工作；

（7）具有城市軌道交通車站及車輛段行車組織、施工協(xié)調(diào)處理能力，能夠組織開展控制臺(tái)監(jiān)視及操作、接發(fā)列車、施工行車組織等工作；

（8）具有城市軌道交通車站及車輛段突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。

為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，形成以思政課程為核心，綜合素養(yǎng)課程為骨干，專業(yè)課程為支撐的大思政教育體系，實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人、全方位育人。通過“公共課+專業(yè)課+素質(zhì)拓展課”的課程體系，實(shí)行個(gè)性化人才培養(yǎng)，課程內(nèi)容與X證書融通，以行業(yè)市場(chǎng)需求明確專業(yè)定位，以競(jìng)賽內(nèi)容要求重構(gòu)課程體系，將賽項(xiàng)和賽點(diǎn)轉(zhuǎn)換為課程知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，將職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則融入課程體系和教學(xué)過程，構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系。

1.專業(yè)基礎(chǔ)課程

專業(yè)基礎(chǔ)課程共設(shè)置7門。包含城市軌道交通概論、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、形體及體能訓(xùn)練、職業(yè)形象塑造、軌道交通客運(yùn)服務(wù)英語、軌道交通應(yīng)急醫(yī)療急救救護(hù)、軌道交通客運(yùn)服務(wù)手語等課程。

2.專業(yè)核心課程

專業(yè)核心課程共設(shè)置7門。包含城市軌道交通客運(yùn)組織、城市軌道交通信號(hào)與通信系統(tǒng)、城市軌道交通安全與應(yīng)急、城市軌道交通車站機(jī)電設(shè)備運(yùn)用、軌道交通行車組織、城市軌道交通自動(dòng)售檢票系統(tǒng)及票務(wù)處理、軌道交通車輛構(gòu)造等課程。

3.專業(yè)拓展課程

專業(yè)拓展課程共設(shè)置12門，其中必修課4門，選修課8門（采用相近專業(yè)課2選1的選課方式進(jìn)行學(xué)習(xí)）。包含軌道交通站務(wù)管理、軌道交通客運(yùn)服務(wù)溝通技巧、軌道交通安全檢查、軌道交通旅客服務(wù)心理學(xué)、軌道交通企業(yè)管理、鐵路公共關(guān)系、面試求職技巧、鐵路職業(yè)素質(zhì)、軌道交通線路與站場(chǎng)設(shè)計(jì)、軌道交通電工電子基礎(chǔ)、鐵路運(yùn)輸法律法規(guī)、軌道交通智慧運(yùn)維課程。

一般配備黑（白）板、多媒體計(jì)算機(jī)、投影設(shè)備、音響設(shè)備，互聯(lián)網(wǎng)接入或WiFi環(huán)境，并具有網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。安裝應(yīng)急照明裝置并保持良好狀態(tài)，符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持逃生通道暢通無阻。

高級(jí)客運(yùn)員、高級(jí)調(diào)度員、站務(wù)員、值班員、城市軌道運(yùn)營(yíng)管理師、高級(jí)城市軌道運(yùn)營(yíng)管理師、急救證、普通話等級(jí)證書、英語等級(jí)證書等。

為了讓學(xué)生快速融入企業(yè)，學(xué)生在校期間植入就業(yè)指導(dǎo)課程，學(xué)院對(duì)學(xué)生有關(guān)就業(yè)素質(zhì)、禮儀、簡(jiǎn)歷、面試技巧等方面進(jìn)行指導(dǎo)培養(yǎng)。

學(xué)生入企后，就業(yè)老師進(jìn)行企業(yè)回訪，了解學(xué)生工作內(nèi)容、工作狀態(tài)、心理，做好企業(yè)與學(xué)生間溝通橋梁，提升學(xué)生就業(yè)適應(yīng)性，助力職場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后，面向高鐵站、地鐵站相關(guān)的站務(wù)服務(wù)及管理、票務(wù)銷售、乘客與隨身物品的安全檢查、列車行車的安排與調(diào)度、設(shè)備安全運(yùn)行的監(jiān)管、行車值班員、客運(yùn)值班員、站臺(tái)客運(yùn)組織與安全管理等崗位從事相關(guān)工作。

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