姓名：張劉云川

班級：18級空乘實驗班

興趣愛好：籃球 健身

  “我相信，每個人都擁有一個夢，也許平凡但卻不平庸；也許它不是那么的偉大，卻隱含著自己對未來的憧憬和期望”我有一個逐夢藍(lán)天的夢想，非常幸運我的夢想成真了，通過學(xué)院提供的就業(yè)平臺，我成為了一名空乘人員。

  每個人對乘務(wù)員這份工作都懷揣著美好的憧憬，有著莫名的羨慕，因為他們是天空中一道靚麗的風(fēng)景線，他們是翱翔在藍(lán)天的雄鷹，而我為我是其中的一員感到驕傲和自豪。一年前，西藏航空公司到學(xué)院開展乘務(wù)員校園招聘，我相信成功的仗都是需要萬全準(zhǔn)備。我著力在英文自我介紹、壓力問答技巧下功夫；我是學(xué)校禮儀隊的一員，經(jīng)常參加學(xué)校各種大小活動，面試環(huán)節(jié)中禮儀展示和中文介紹對我來說無壓力，功夫不負(fù)有心人，我的面試準(zhǔn)備工作對順利通過面試起到了極大幫助作用。所以，加入學(xué)校各種社團，通過校內(nèi)外的各種活動，不斷地豐富和提升自己各項綜合素養(yǎng)，面試前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，這些都是你通往成功的砝碼。

  新乘培訓(xùn)這段時間，令我感觸頗深，兩個多月的培訓(xùn)既煎熬又激動，煎熬是因為理論學(xué)習(xí)和實操培訓(xùn)同步進行，學(xué)習(xí)節(jié)奏快、壓力大。每一項學(xué)習(xí)都要考試，那段時間心中一直有個聲音提醒著自己：“考試必須通過，不能退縮，不能氣餒?！迸嘤?xùn)期間，我結(jié)識了來自全國各地優(yōu)秀的同事，在他們身上學(xué)習(xí)到很多東西，想象著今后能與他們一起在萬米高空給旅客提供服務(wù)和保障，內(nèi)心漣漪，又滿血復(fù)活。

  飛行經(jīng)歷讓我明白我們需要對不同旅客提供不同需求的真誠服務(wù)，把真心真情服務(wù)想在前頭，做在前頭。能處理好旅客矛盾或服務(wù)沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結(jié)別人和自己的經(jīng)驗，在經(jīng)歷中積累，在經(jīng)驗里學(xué)習(xí)。

  最后感謝學(xué)院對我的培養(yǎng)，感謝學(xué)院給予了我這個平臺，讓我實現(xiàn)了自己的夢想，最后也希望天航的學(xué)弟學(xué)妹們，利用好在校時光，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為就業(yè)打好扎實的基礎(chǔ)，早日實現(xiàn)自己的藍(lán)天夢！