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      祝賀學(xué)院畢業(yè)學(xué)子,瑞麗航空乘務(wù)長(zhǎng)吳桑妮當(dāng)選“中國(guó)最美空姐”
      點(diǎn)擊量:7331      發(fā)布時(shí)間:2018-05-16

      吳桑妮

      瑞麗航空乘務(wù)長(zhǎng)

      成都東星航空旅游專修學(xué)院

      重慶校區(qū)

      12級(jí)優(yōu)秀畢業(yè)生

            作為瑞麗航空的一名乘務(wù)長(zhǎng),她要帶領(lǐng)乘務(wù)組陪伴旅客安全抵達(dá)終點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程帶著種種挑戰(zhàn),旅客會(huì)因?yàn)槁猛臼茏瓒鴮⒇?fù)能量?jī)A瀉給空姐,但是吳桑妮和她的伙伴們需要直面問(wèn)題并解決它。除了外貌,最美空姐還有更內(nèi)化的含義:無(wú)論在任何情況下,她都在微笑著面對(duì)每一位旅客。

          2017年9月15日,“第八屆航空公司排行榜新聞發(fā)布會(huì)暨第七屆世界空姐節(jié)頒獎(jiǎng)典禮”在香港舉行。

          在這場(chǎng)盛會(huì)中,瑞麗航空憑借獨(dú)具特色的民族文化元素,景頗族傳統(tǒng)服飾和傣族傳統(tǒng)服飾為基調(diào)的空乘服飾,榮獲“2017世界十佳服飾航空公司”,恭喜瑞麗航空。

          瑞麗航空乘務(wù)長(zhǎng)吳桑妮當(dāng)選“中國(guó)最美空姐”。這即是對(duì)吳桑妮辛勤工作的最大贊揚(yáng),也是對(duì)瑞麗航空優(yōu)質(zhì)服務(wù)的又一肯定!

      —  吳桑妮:瑞麗航空走出的“中國(guó)最美空姐” —

          吳桑妮,重慶姑娘,四川航空學(xué)校成都東星航空旅游專修學(xué)院畢業(yè)生,瑞麗航空的一位乘務(wù)長(zhǎng)。2013年,瑞麗航空剛剛組建而成,年僅19歲的吳桑妮懷揣著飛行夢(mèng)想,加入瑞麗航空,這一過(guò),就是四年。


          從普通乘務(wù)員到領(lǐng)隊(duì)乘務(wù)長(zhǎng),吳桑妮身份轉(zhuǎn)變的背后,是四年如一日的嚴(yán)謹(jǐn)付出。

          兩分鐘內(nèi)盤好頭型,并扣上不超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的四枚別針,十分鐘畫好符合規(guī)定的妝容,半小時(shí)拖箱出門。在執(zhí)行飛行任務(wù)時(shí),吳桑妮可以將自己的時(shí)間控制得分毫不差,以便帶領(lǐng)當(dāng)天的乘務(wù)組順利飛向目的地。

          “歡迎乘機(jī)、滑梯預(yù)位,滑梯解除,艙門關(guān)閉”,每次飛行,吳桑妮都要盯著每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),準(zhǔn)確發(fā)出指令以此保證航班順利起飛。

          一絲不茍的工作態(tài)度讓她嫻熟地執(zhí)行著每一次飛行的既定工作。但是,對(duì)于一名優(yōu)秀的乘務(wù)長(zhǎng),更大的挑戰(zhàn)則是面對(duì)那些突發(fā)事件,她們?cè)撊绾戊`活應(yīng)對(duì)。

          2017年的某次前往沈陽(yáng)的航班備降天津,原本當(dāng)天下午6:00抵達(dá)的飛機(jī)改到次日凌晨4:00才能到。漫長(zhǎng)的等待時(shí)間肆意擴(kuò)大著旅客們的不滿情緒,最終,此起彼伏的指責(zé)聲直指吳桑妮她們。

          封閉的環(huán)境容易帶來(lái)高壓,即使笑都會(huì)變成困難的動(dòng)作,更何況當(dāng)時(shí)已臨近深夜,吳桑妮一遍遍地安撫著旅客們,面帶微笑,沒(méi)有一點(diǎn)抱怨。最終,在飛機(jī)降落沈陽(yáng)的時(shí)候,有位旅客主動(dòng)前來(lái),一聲“謝謝,辛苦了”,溫暖了她同樣需要呵護(hù)的心。

          這只是吳桑妮四年工作中的一個(gè)縮影,四年以來(lái),每次飛行任務(wù),她需要耗費(fèi)4小時(shí)-12小時(shí),飛行時(shí)間則在飛行2—8小時(shí)之間。而在飛行中,經(jīng)常出現(xiàn)令人頭疼的延誤,這讓焦急的旅客失去耐心,他們會(huì)從詢問(wèn)上升到指責(zé),乘務(wù)員需要出面進(jìn)行解決,而作為乘務(wù)長(zhǎng)的吳桑妮則要扮演最終處理情況的角色。

          當(dāng)完成飛行回到屬于自己的生活時(shí),吳桑妮更像一個(gè)鄰家女孩兒,話不多說(shuō),和自己的朋友“廝混”在一起,在有限的休息時(shí)間里,展露出屬于這個(gè)年齡段女孩的種種特質(zhì)。比如談一場(chǎng)甜蜜的戀愛(ài);在電話里向遠(yuǎn)在重慶的爸爸媽媽撒嬌,盡管她一年才能和他們見一面。四年前,她說(shuō)很喜歡空姐這個(gè)職業(yè),四年后再問(wèn),她肯定地說(shuō),還是很喜歡。


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