近日,我院收到了一封來(lái)自深圳市機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)公司的感謝信,信中說(shuō),深圳機(jī)場(chǎng)作為深圳的重要門戶,做好防控工作就是守護(hù)城市和市民的安全。在此次疫情防控阻擊戰(zhàn)中,貴校在地面服務(wù)公司頂崗實(shí)習(xí)的肖魚江等38人,沖鋒陷陣,加班加點(diǎn),任勞任怨,毅然加入到“逆行人”隊(duì)伍中,充分展示了貴校學(xué)生“敢闖敢拼,能打硬仗”的優(yōu)秀風(fēng)采。
在此,地面服務(wù)公司謹(jǐn)代表深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng),向至今仍然奮戰(zhàn)在公司生產(chǎn)保障一線的貴校全體實(shí)習(xí)生表示由衷的感謝和慰問,同時(shí)向貴校能夠培養(yǎng)出這些品學(xué)兼優(yōu)的莘莘學(xué)子,表示由衷的感謝!讓我們校企聯(lián)手,齊抓共管,風(fēng)雨同舟,共克時(shí)艱,最終取得疫情防控戰(zhàn)役的勝利!
以下為感謝信原文
收到這封信后,學(xué)院聯(lián)系了在深圳機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)公司實(shí)習(xí)的學(xué)子們,他們給我們分享了實(shí)習(xí)期間的工作日常。
01
陳佩琳
2018級(jí)空中乘務(wù)
廣東省英德市
2020年1月6日,我來(lái)到深圳機(jī)場(chǎng),內(nèi)心有一絲興奮和緊張。于我而言,這里一切都是新的,新的環(huán)境、新的面孔、新的生活節(jié)奏。報(bào)道后,公司組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn),結(jié)束后把我們每個(gè)人分在了不同的部門,有的在值機(jī)部和國(guó)運(yùn)部,而我被分在了國(guó)內(nèi)服務(wù)部。
我們每個(gè)人都有一位師傅“罩著”,帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。記憶最深的一次:有一位旅客過(guò)來(lái)問我們飛機(jī)為什么延誤那么久,師傅解釋說(shuō)因天氣原因?qū)е嘛w機(jī)延誤,但旅客就是不依不饒,態(tài)度也不友好,師傅一直面帶微笑耐心地跟那位旅客解釋著。事后師傅說(shuō)要站在旅客的角度換位思考,我明白了這份工作的不容易。有時(shí)候工作中旅客一句“辛苦了”,“謝謝你們”,以及一個(gè)微笑,都會(huì)給我們帶來(lái)很大動(dòng)力和安慰。我愛這份職業(yè),不論前面的道路有多苦,請(qǐng)給我最好的祝福。
02
肖魚江
2018級(jí)地勤專業(yè)
貴州省貴陽(yáng)市
回想起接到深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)錄取通知時(shí),我興奮了好幾天。來(lái)機(jī)場(chǎng)3個(gè)月,我感到自己收獲了許多,不僅有學(xué)習(xí)方面的,而且實(shí)踐能力上也得到了提高,這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
每天來(lái)到單位,換上工裝的我精神飽滿的投入工作中,認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。此次實(shí)習(xí)也正值全國(guó)新冠肺炎疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,我竭盡全力為機(jī)場(chǎng)疫情防控工作貢獻(xiàn)自己的一份力量,看到機(jī)場(chǎng)的前輩老師們舍小家為大家,我也倍受鼓舞!我相信,經(jīng)過(guò)大家的不懈努力,眾志成城,我們一定能打贏這場(chǎng)疫情防控狙擊戰(zhàn)!
在今后的工作學(xué)習(xí)中,我將繼續(xù)保持在深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)到的勤奮努力,不怕苦,不怕累的工作作風(fēng),爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)工作人員!
03
莫露露
2018級(jí)空中乘務(wù)
貴州省遵義市
我現(xiàn)實(shí)習(xí)于深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng),已3月有余。初入職場(chǎng)的我就遇上了新冠疫情,雖然有些懵懂,但我知道,作為一個(gè)民航人,保障旅客安全是最重要的,在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)都很認(rèn)真,一絲也不敢馬虎。有時(shí)候因航班延誤,旅客與我們“理論”時(shí),作為一名地面服務(wù)人員的我,會(huì)耐心的給旅客解釋原因,并盡量安撫旅客的情緒。
迄今為止,已經(jīng)在實(shí)習(xí)崗位上學(xué)會(huì)了很多知識(shí),在接下來(lái)的日子也會(huì)更加努力工作,為深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)貢獻(xiàn)一份薄弱力量。
04
阮心儀
2018級(jí)空中乘務(wù)
湖北省松滋市
不知不覺中,這是我在深圳機(jī)場(chǎng)工作的第3個(gè)月。從開始的懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作,師傅表?yè)P(yáng)我進(jìn)步很快。
我記憶最深的是2020疫情期間,有一次接送航班,我們耗時(shí)5小時(shí)左右在登記口排查進(jìn)港的飛機(jī)上有過(guò)湖北籍旅客,漫長(zhǎng)的排查時(shí)間、細(xì)致的檢查流程讓旅客不是很理解,一開始的些許抱怨轉(zhuǎn)為暴躁“理論”,我們能做的就是安慰,耐心地溝通交流,直到最后還是讓旅客們包容理解。旅客上機(jī)前經(jīng)過(guò)我們身邊說(shuō)的一句謝謝,讓我覺得辛苦都是值得的。
05
吳毅
2018級(jí)地勤專業(yè)
陜西省商洛市
2019年12月,我很榮幸地面試上深圳寶安國(guó)際機(jī)場(chǎng)從事地服工作。
今年1月新冠爆發(fā),作為民航一線部門的一份子,讓所有旅客安心出行,是我們的使命。
在工作中,打起12分精神,聽從現(xiàn)場(chǎng)的指揮,做好防護(hù)措施,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)旅客負(fù)責(zé)。在現(xiàn)場(chǎng)保障工作中更要細(xì)致入微,提高警惕。遇到發(fā)熱旅客或者不舒服的旅客要及時(shí)上報(bào)叫急救。登機(jī)時(shí)要一看二聽三撕牌,認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)旅客信息,如有發(fā)生突發(fā)情況要暫停登機(jī),上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況,聽從指揮。不忘初心,牢記使命,讓每一位旅客感受到真情服務(wù)。
06
肖婕妤
2018級(jí)空中乘務(wù)
廣東省廣州市
懷揣著熾熱的心,帶著一份美好的希冀來(lái)到深圳機(jī)場(chǎng)國(guó)際客運(yùn)部實(shí)習(xí)。讓我印象最深刻的是,有一個(gè)航班大約凌晨5點(diǎn)到達(dá),由于機(jī)上有旅客身體不適,所以要等檢疫來(lái)進(jìn)行排查,直到排查結(jié)束已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)多小時(shí),我也是第一次看著機(jī)場(chǎng)從晚上變成白天,時(shí)間的確花費(fèi)了很久,但是當(dāng)旅客從客艙出來(lái)時(shí)都在感謝我們,那一刻忽然就覺得這一份工作很值得,這一聲的“謝謝”也給我來(lái)了很大的滿足感。
今年是很特別的一年,03年的非典我還是個(gè)稚嫩的孩童,如今我也能參與其中為國(guó)家貢獻(xiàn)自己的一份力量,與國(guó)家同在,這更加賦予了我的工作一份特殊的意義,這讓我感到自豪。實(shí)習(xí)期間,我覺得自己成長(zhǎng)了許多,我將繼續(xù)帶著一顆熾熱的心,熱愛工作,熱愛生活,迎接更優(yōu)秀的自己,加油!